Wichtige Information für Kunden

Am 13. Oktober 2025 haben wir darüber informiert, dass die AVEMO Group mit einer signifikanten IT-Störung kämpft. Wir haben nun weitere Erkenntnisse zur Ursache der Störung und in der Behebung wesentliche Fortschritte gemacht. Kriminelle haben die AVEMO Group mit einer Cyberattacke angegriffen. Unsere IT Sicherheitssysteme konnten das Schlimmste verhindern und den Schaden begrenzen. Seitdem arbeiten wir in einem strukturierten Prozess an der sicheren Wiederherstellung unserer Systeme.

Alle Autohäuser sind wieder für unsere Kunden geöffnet. Wir haben unseren Betrieb im Verkauf, in der Vermietung, mit Werkstattleistungen und dem Vertrieb von Ersatzteilen sowie unserer Verwaltung bereits wieder aufgenommen. Es können wieder Termine vereinbart werden.

Unser Krisenstab, dem auch externe, zertifizierte IT-Experten angehören koordiniert einen kontrollierten und gesicherten Re-Start.

Leider stehen noch nicht alle Kapazitäten wieder voll zur Verfügung, sodass es noch zu Wartezeiten kommen kann und die Beantwortung von Anfragen mehr Zeit als sonst benötigt.

Mit den zuständigen Ermittlungsbehörden sowie dem Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Hessen stehen wir in engem Austausch.

Das gesamte AVEMO Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Kundenwünsche wieder in gewohnter Weise und sicher erfüllen zu können. Bei Rückfragen wende dich bitte mit deinem Anliegen an it-security@avemo-group.de. Von dort erhältst du schnellstmöglich eine Antwort.

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.

Dein Team von AVEMO